Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ggo99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ggo99 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
ggo99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ggo99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ggo99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lớp kỹ thuật đều có mục đích cụ thể để thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay sai. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát cookie, mọi bước đều được thiết kế để bạn yên tâm khi truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ggo99 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền ở dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu kỹ thuật hợp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của ggo99. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ họ tên, email tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách ggo99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành trong hợp đồng — ví dụ nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money — và không bao giờ được bán cho bên ngoài.

Có. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian kỹ thuật cần thiết rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể hơn qua email hỗ trợ.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin. Nếu cần chỉnh sửa ngoài phạm vi tự thao tác, liên hệ hỗ trợ để được xử lý thủ công.