Chính Sách Bảo Mật
ggo99 — Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi ggo99 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền ggo99.bid cùng các ứng dụng liên quan. Chính Sách này quy định cách ggo99 thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ggo99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Chính Sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng đặc biệt cho người dùng tại Việt Nam.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua: (a) trang web ggo99.bid; (b) ứng dụng di động ggo99; (c) email, chat trực tuyến và các kênh hỗ trợ khách hàng; (d) bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác của ggo99.

ggo99 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

ggo99 không thu thập các thông tin nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc bất kỳ loại dữ liệu đặc biệt nào khác trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

ggo99 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên ggo99.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng.

ggo99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ giữa ggo99 và người dùng.
• Sự đồng ý tự nguyện: Bạn đã đồng ý rõ ràng cho phép ggo99 xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản hoặc khi được yêu cầu cụ thể.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và duy trì hoạt động kinh doanh hợp pháp của ggo99.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện yêu cầu của cơ quan pháp luật và tuân thủ các quy định bắt buộc hiện hành tại Việt Nam.

ggo99 không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) để xử lý các giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game nhận thông tin định danh cần thiết để xác thực phiên chơi, không bao gồm thông tin tài chính chi tiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty vận hành hạ tầng máy chủ và bảo mật ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ggo99.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ggo99 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

ggo99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng giúp ggo99 hiểu rõ hơn nhu cầu của người chơi Việt Nam để cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên ggo99.

ggo99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc được phân công.
• Giám sát an ninh 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu giữ trong 12 tháng. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn.

Người dùng ggo99 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ggo99 qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ggo99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi các thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của ggo99.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việcxử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của ggo99 trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

ggo99 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 30 ngày và ggo99 sẽ thông báo rõ lý do.

Toàn bộ dịch vụ của ggo99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ggo99 không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu ggo99 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và xóa tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy trình an toàn.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

ggo99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, ggo99 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ggo99.bid ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến tài khoản người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ggo99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ theo quy trình tiêu chuẩn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ggo99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu và khiếu nại bảo mật.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên trang ggo99.bid bằng tiếng Việt.
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

ggo99 nghiêm túc đối với mọi mối lo ngại về bảo mật. Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, vui lòng báo cáo ngay lập tức để chúng tôi có thể điều tra và xử lý trong thời gian ngắn nhất, bảo vệ quyền lợi của toàn bộ cộng đồng người chơi ggo99 tại Việt Nam.